Julgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).A matriz SWOT pode ser utili...

No que se refere ao processo para identificação, avaliação e controle de riscos em uma organização, assinale a opção correta, à luz da ITIL v3 e do CO...

De acordo com o ITIL v3, constitui item de configuração (IC).

Os objetivos genéricos são cumulativos, mas não são paralelos aos níveis de capacidade. O objetivo genérico 1 (GG1), por exemplo, alinha-se ao nível d...

Julgue o próximo item , relativo à ISO/IEC 20000, norma de padrão global para gerenciamento de serviços de TI.Essa norma, que define as melhores práti...

Julgue os itens seguintes com relação a noções gerais do COBIT 5.Segundo o COBIT 5, a governança visa conhecer as necessidades dos envolvidos (stakeho...

Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entr...

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item. A norma ISO/IEC 38500 oferece as diretrizes básicas a serem seguidas para implementação e...

A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.A certificação da ISO 20000 será concedida para todas as organizações interessadas e q...

Por ser uma etapa específica do gerenciamento de operações, o gerenciamento de mudanças não é previsto pelos domínios do COBIT.

Com relação às metodologias para construção de planejamento estratégico, julgue o item seguinte. A administração estratégica inicia-se com a análise d...