Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202072773Em sua rotina profissional diária, é esperado que o Auxiliar Administrativo atenda às ligações telefônicas1457941202072773Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: SAAE de São Carlos - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Atendimento de ExcelênciaEm sua rotina profissional diária, é esperado que o Auxiliar Administrativo atenda às ligações telefônicas Ase for para sua chefia. Bdepois de vários toques. Cse ninguém mais atender. Dse estiver disponível. Eaos primeiros toques. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200344113Serviço e Atendimento ao CidadãoPara a realização de um bom atendimento ao público, é necessário que o profissional sejaQuestão 457941200377363Serviço e Atendimento ao CidadãoIndependentemente do motivo pelo qual o cidadão/usuário procura a prefeitura para solucionar uma demanda, o atendente deve agir comQuestão 457941200847122Serviço e Atendimento ao CidadãoSuponha-se que o leiturista, no turno de trabalho, encontra uma residência lançando o esgoto diretamente na sarjeta. Os pedestres e alguns vizinhos co...Questão 457941201079747Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público deve primar pela qualidade e excelência. A palavra chave quando se trata de um bom atendimento ao público éQuestão 457941201510344Serviço e Atendimento ao CidadãoComo a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, a telefonista deve atender as ligações falando de formaQuestão 457941201525249Serviço e Atendimento ao CidadãoCabe aos municípios, entre outros aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão,Questão 457941201681964Serviço e Atendimento ao CidadãoMarcela, recepcionista de uma Prefeitura Municipal, sabe que muitas vezes o comportamento agressivo de um cidadão pode estar associado a algum acontec...Questão 457941201912024Serviço e Atendimento ao CidadãoConfigura-se como uma das boas práticas no atendimento ao cidadãoQuestão 457941201951441Serviço e Atendimento ao CidadãoA (o) telefonista deve estar ciente de que as ligações sob sua responsabilidade, bem como os assuntos decorrentes delas, devem serQuestão 457941201982661Serviço e Atendimento ao CidadãoOs elementos da comunicação dizem respeito a cada aspecto existente no fluxo comunicativo e estão presentes em qualquer tipo de comunicação. O element...