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Julgue o item.No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcion...

📅 2019🏢 Quadrix🎯 CRM-AC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRM-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941202085242
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRM-ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Julgue o item.


No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando, assim, um clima de descontração e confiança com o cliente/usuário.

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