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Analise o texto que segue: Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evoluem são ...

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457941202086191
Ano: 2014Banca: INAZ do ParáOrganização: BANPARÁDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Canais de Comunicação com o Cliente
Analise o texto que segue:

Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evoluem são suprimidas. Os relacionamentos com os clientes nestes cenários complexos se tornam imprescindíveis, pois para que os compradores permaneçam fiéis à firma, depende de como criam laços e vínculos de interatividade e cocriação que proporcione valor. Ganham as empresas que oferecem maiores valores e satisfação do que a concorrência. Parte desta discussão de proposição de valor emerge da lógica do serviço (VARGO, LUSCH, 2004). 

Diante do exposto, assinale a alternativa INCORRETA a respeito do Marketing de relacionamento:
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