Um serviço de atendimento ao público com qualidade exige muito quan...

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa que melhor corresponde a um fator de qualidade.

É o objeto da comunicação, ou seja, é a informação ou a sequência de signos que o emissor produz e envia ao receptor por meio de um canal. A definição...

Identificar os critérios segundo os quais os clientes, sejam eles internos ou externos, avaliam os serviços é uma maneira de melhor entender as expect...

Tanto o público interno quanto o público externo representam juntos a razão de ser de toda e qualquer organização. O público interno é classificado co...

Assinale a alternativa cuja ação apresentada contribui para a melhoria da qualidade do atendimento ao público de uma organização.

Com relação às qualidades importantes para desempenhar um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta.