Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. Para realizar um atendimento de qualidade, o servidor público pode indicar um local para o usuário dos serviços sen...

Analise as afirmativas a seguir:I. Iniciar uma conversa com uma atitude amigável e prestativa em relação ao usuário dos serviços é uma forma de contri...

Analise as informações a seguir:I. É direito básico do usuário do serviço público a obtenção e a utilização dos serviços com liberdade de escolha entr...

No contexto de atendimento ao cliente, a forma como os consumidores são recebidos e tratados pode definir a qualidade percebida do serviço ou produto ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Conhecer as técnicas necessárias à realização das próprias atividades não favorece o planejamento do próprio trabalho....

Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.II. O servidor deve utili...

Leia as afirmativas a seguir:I. A percepção positiva ou negativa que um usuário tem sobre os serviços oferecidos dentro de qualquer estabelecimento es...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as informações a seguir:I. Não é papel da Ouvidoria de repartições públicas propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços da administração...

Analise as informações a seguir:I. Constituem atribuições do (da) recepcionista: controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos e ser respon...