Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202353301Um bom atendimento ao cliente é bem-vindo em qualquer empresa. Quando bem atendido, o consumidor possivelmente retorna a...1457941202353301Ano: 2018Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Bandeirante - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoUm bom atendimento ao cliente é bem-vindo em qualquer empresa. Quando bem atendido, o consumidor possivelmente retorna ao estabelecimento, além de recomendar o local para amigos. São atitudes corretas de um bom atendimento, exceto:AAfabilidade.BAgilidade.CGentileza.DNeurastenia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202282087Atendimento ao PúblicoA satisfação se mede através da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que esperava ter ou ver (percepção x expectativa). A satisfação ...Questão 457941202287995Atendimento ao PúblicoNão se trata de uma atitude a ser adotada para o bom atendimento:Questão 457941202288915Atendimento ao PúblicoA qualidade de um atendimento está diretamente relacionada com a capacidade da pessoa em se relacionar com o público e da mensagem que será transmitid...Questão 457941202316102Atendimento ao PúblicoJulgue as assertivas abaixo e assinale a opção correta.I. Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao usuário do serviço ...Questão 457941202352940Atendimento ao PúblicoA transmissão de uma mensagem, por qualquer que seja o meio, é o que caracteriza a comunicação, que quase sempre é relacionada à fala ou à escrita, co...Questão 457941202353087Atendimento ao PúblicoTratando-se de atendimento ao público, é imprescindível que alguns fatores sejam considerados para um atendimento satisfatório. Nesse sentido, são nec...Questão 457941202353125Atendimento ao PúblicoDouglas estava conversando com Adriano sobre a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. Em relação às técnicas ...Questão 457941202353320Atendimento ao PúblicoUm levantamento da Fórum Corporation aponta as principais razões pelas quais um cliente abandona uma marca ou um negócio. Segundo o estudo, 70% dos cl...Questão 457941202353355Atendimento ao PúblicoEm um PABX, o ramal atendedor é:Questão 457941203509447Atendimento ao PúblicoResponda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo. Ao transferir u...