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Enfermeiro recém-formado e admitido no corrente ano no hospital, de acordo com aprovação em concurso público, foi alocado na Clínica Cirúrgica. No seu primeiro dia de trabalho no setor, o médico lhe solicitou e prescreveu sondagem nasogástrica para alívio de distensão abdominal em paciente pós-operatório; ainda inseguro para realização de procedimentos, realizou a sondagem de acordo com o que lembrava ter aprendido na graduação. No entanto, o referido enfermeiro, com receio de ter cometido alguma falha, procurou pelo Manual de Enfermagem do setor para confirmação do procedimento; e, após 45 minutos de busca em todas as gavetas/armários, como nenhum dos funcionários sabia onde este se encontrava, decidiu perguntar para a Diretora de Enfermagem, momento em que descobriu que o manual que procurava estava guardado na sala da Diretoria de Enfermagem e o seu acesso ocorria apenas com permissão da Diretora. Ao consultar o manual, cuja data de atualização descrita na capa era Abril/2013, o enfermeiro teve que observar página a página onde se localizava o procedimento “sondagem nasogástrica” e, ao encontrar tal descrição, verificou incongruência na medida que realizara, já que estava escrito que a definição da medida deveria se pautar na distância entre o lóbulo da orelha à ponta do nariz até o apêndice xifoide, e ele havia mensurado a distância a partir da ponta do nariz ao lóbulo inferior da orelha até o apêndice xifoide. Diante deste caso, é correto afirmar que