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São parâmetros para acompanhamento da implantação da política nacional de humanização na atenção básica. A proposta da Política Nacional de Humanização (PNH) coincide com os próprios princípios do SUS, enfatizando a necessidade de assegurar atenção integral à população e estratégias de ampliar a condição de direitos e de cidadania das pessoas. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. elaboração de projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.
II. incentivo as práticas de promoção á saúde.
III. promoção de formas de acolhimento e inclusão do usuário que promovam a otimização do serviço, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis de complexidade.
IV. garantia de agenda extraordinária de acordo com a classificação de risco.