ITIL é uma sigla que tem por significado "Information Technology Infrastructure Library" e que representa um conjunto da...

O Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), para tratar de aspectos de auditoria, utiliza uma sistemática baseada no Capabili...

A ITIL é composta por um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, para assegurar ...

A Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI é o instrumento basilar de gestão do seguinte órgão:

ITIL define um conjunto de melhores práticas para os processos em uma área de TI, com a finalidade de agregar valor às áreas de negócio de uma organiz...

A ITIL visa a permitir o alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio, com o objetivo de garantir a agregação de valor à organização. N...

Na Secretaria de Educação do Estado do Rio de Janeiro, diversas atividades relacionadas à área de TI, são desempenhadas. De acordo com o modelo ITIL (...

Dentre os seguintes pares de medidas, aquele que pode ser utilizado para fornecer uma rápida informação sobre a disponibilidade operacional de um sist...

No que diz respeito à Gestão de Tecnologia da Informação, os processos de gestão contêm quatro domínios, de acordo com as áreas de responsabilidade, e...

Na área de TI, um termo muito utilizado em empresas é o ITIL. A alternativa que melhor conceitua esse termo é:

A ITIL é composta por um conjunto de melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, com o objetivo d...