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Sra. Maria de 78 anos, é acompanhada no/pelo ambulatório com hipotireoidismo e insuficiência cardíaca classe IV. Tem escolaridade de 4 anos e vem apresentando quadro de confusão e esquecimento. O miniexame do estado eental (MEEM) realizado pontua 19/30. Solicitam-se os exames de avaliação do protocolo. Ao analisar o caso frente às diretrizes para a dispensação da medicação excepcional do Ministério da Saúde, a decisão que deve ser tomada é: