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Segundo o ITIL, é um incidente
A Tabela ou Matriz RACI descreve os papéis e as responsabilidades dos processos identificando, necessariamente,
Considerando-se o modelo COBIT, é INCORRETO afirmar que o plano estratégico de TI é
Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanço m...
Segundo a Instrução Normativa nº 1 de 4 de abril de 2019 da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, no processo de contratação de sol...
Considere as afirmações abaixo sobre Governança de TI.I - Há uma preocupação crescente com o aumento dos gastos em TI, o retorno de investimentos ness...
O COBIT define as atividades de TI num modelo genérico de processos divididos em quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de resp...
O Gartner Group é uma das mais respeitadas instituições de consultoria de pesquisa na área de TI e BPM (Business Process Management) . Desde 2006, est...
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Uma empresa que deseja contratar determinado serviço S de TI exige que, em um ano (365 dias), S fique indisponível, no máximo, dez horas. Considerando...
Uma organização começará a usar um novo sistema que tem como característica gerar um alto tráfego de arquivos de vídeo na rede interna da empresa. Alg...