Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941202653316Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços.Segun...1457941202653316Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CesgranrioDisciplina: Governança de TITemas: COBIT 4.1Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços.Segundo o Cobit 4.1, qual(ais) processo(s) deve(m) ser tratado(s) e priorizado(s) para atender a esse objetivo?AGerenciar mudançasBAssegurar a continuidade dos serviçosCEducar e treinar usuáriosDAvaliar e gerenciar os riscos de TIEAdquirir e manter infraestrutura de tecnologiaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202649565Governança de TIFornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanço m...Questão 457941202649669Governança de TIQual organização deu início ao desenvolvimento do ITIL?Questão 457941202652737Governança de TIA governança de Tecnologia da Informação (TI) em uma empresa tem por objetivoQuestão 457941202653483Governança de TIA Gestão de Mudanças é uma das grandes preocupações do modelo ITIL e, nesse contexto, tem por objetivo reduzir o(as)Questão 457941202653484Governança de TIConsidere as afirmações abaixo sobre Governança de TI.I - Há uma preocupação crescente com o aumento dos gastos em TI, o retorno de investimentos ness...Questão 457941202653927Governança de TIUma empresa de consultoria auxilia empresas na avaliação de seus processos de negócios. Para isto, se utiliza de indicadores de desempenho próprios, d...Questão 457941202653985Governança de TIO processo do COBIT 4.0 “Definir um plano estratégico de TI” é exigido para gerenciar e dirigir todos os recursos de TI, alinhados com as estratégias ...Questão 457941202654252Governança de TINas melhores práticas de Governança de TI, a transparência é atingida primariamente através de qual área de foco?Questão 457941202668376Governança de TIEm um sistema de informação, [...] o acesso às informações deve ser eficiente e deve requerer um mínimo de tempo e esforço dos usuários finais. O sist...Questão 457941202679240Governança de TIUma organização começará a usar um novo sistema que tem como característica gerar um alto tráfego de arquivos de vídeo na rede interna da empresa. Alg...