Início/Questões/Marketing/Questão 457941202669725Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações...1457941202669725Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: TranspetroDisciplina: MarketingTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações com seus clientes.Estabelecer práticas de CRM torna-se uma vantagem competitiva para a organização, uma vez queAreduz os custos de produção.Blimita o comércio colaborativo.Calinha incentivos e indicadores.Daumenta a rotatividade dos clientes.Efornece menos informações para a linha de frente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202643196MarketingO gestor de marketing da empresa T decidiu que tomará a decisão de alocação de recursos de marketing com base no índice de desenvolvimento de marca e ...Questão 457941202643717MarketingUma indústria que adotou, no último ano, um sistema de distribuição por multicanais percebe que vem perdendo o controle dos processos mercadológicos, ...Questão 457941202643982MarketingUma empresa distribuidora de combustíveis realizou uma pesquisa de mercado e constatou que os consumidores individuais de combustíveis poderiam ser di...Questão 457941202669640MarketingUm fabricante de veículos prepara o lançamento de um novo produto e encomenda a sua agência de propaganda uma estratégia de posicionamento específico ...Questão 457941202673399MarketingA respeito da pesquisa de mercado, considere as afirmativas a seguir.I - A pesquisa de grupo de foco é feita com um objetivo muito específico e envolv...Questão 457941202678835MarketingAo utilizar mídias sociais, como o Facebook e o YouTube, frequentemente aparecem anúncios de produtos e serviços, inclusive financeiros, oferecidos po...Questão 457941203511434MarketingSegundo o modelo de cinco etapas do processo de compra do consumidor, após reconhecer uma necessidade, o consumidor busca informações a respeito do pr...Questão 457941203511777MarketingAo ser desenvolvido um plano de marketing para o lançamento de um novo produto, qual das seguintes estratégias é mais alinhada com a abordagem centrad...Questão 457941203512479MarketingA diretora de uma empresa que produz componentes químicos estava preocupada em melhorar o mix promocional. Depois de uma análise cuidadosa, percebeu q...Questão 457941203512647MarketingO papel do vendedor, com relação às demais ferramentas de comunicação da empresa, é