Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941202670049Do ponto de vista de Relações Públicas, um banco de dados construído a partir do serviço de atendimento a clientes permi...1457941202670049Ano: 2011Banca: CESGRANRIOOrganização: BR DistribuidoraDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Atendimento ao Cliente e MarketingDo ponto de vista de Relações Públicas, um banco de dados construído a partir do serviço de atendimento a clientes permite às empresas realizar as ações a seguir, EXCETO,Aacompanhar as demandas e as urgências desse público consumidor.Bimplementar ações a partir de sugestões apresentadas pelo consumidor.Cinvestigar as estratégias de comunicação de seus concorrentes diretos.Dmensurar o grau de fidelidade do cliente e suas oscilações.Emonitorar as insatisfações do consumidor de modo a mapear suas reclamações.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202642765Conhecimentos BancáriosA diretoria do BNDES acaba de anunciar uma demanda latente por um fundo específico para financiar empresas, no exterior, que importam bens de capital ...Questão 457941202644145Conhecimentos BancáriosO Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN) se encarrega do julgamento, não apenas dos recursos contra as sanções aplicadas pelo Ban...Questão 457941202647851Conhecimentos BancáriosDeterminada instituição financeira utiliza recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) para conceder empréstimos a vários setores da economia com...Questão 457941202649365Conhecimentos BancáriosEm uma agência bancária, o gerente apresenta à cliente um plano de capitalização, que envolve depósitos periódicos com correção por taxa de juros cont...Questão 457941202649374Conhecimentos BancáriosAnalise as seguintes situações de funcionários do Banco do Nordeste do Brasil:• P aceitou um brinde sem valor comercial, entregue uma única vez ao ano...Questão 457941202678653Conhecimentos BancáriosO Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão importante do Sistema Financeiro Nacional.As atribuições do CMN são inúmeras, entre as quaisQuestão 457941202678849Conhecimentos BancáriosA Letra do Tesouro Nacional (LTN) é um título público federal, emitido com determinado valor nominal ou de face, que será pago ao seu detentor quando ...Questão 457941202678887Conhecimentos BancáriosJ é economista, com larga experiência no setor financeiro, tendo iniciado sua carreira como caixa em pequeno banco no interior do estado onde nasceu. ...Questão 457941203511915Conhecimentos BancáriosO texto seguinte diz respeito à generalização das políticas monetárias consideradas não convencionais por parte dos bancos centrais do mundo inteiro.O...Questão 457941203511919Conhecimentos BancáriosNos contratos de financiamento de automóveis, a garantia de pagamento da dívida é o próprio bem, isto é, o automóvel adquirido pelo devedor.Nesse caso...