Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203184876São consideradas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e cole...1457941203184876Ano: 2022Banca: Instituto ConsulplanOrganização: ISGHDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalSão consideradas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, EXCETO:AÉ desnecessário explicar os erros cometidos; deve-se apenas justificá-los.BÉ necessário tratar, cuidadosamente, os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e o contato com o público.CÉ preciso manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.DDeve-se prestar atenção às ordens legais dos superiores, dedicando-se, atentamente, por seu cumprimento e, assim, evitando condutas negligentes.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203148005Atendimento ao PúblicoDeterminada prefeitura iniciou um programa de melhoria no atendimento ao público com foco na humanização, agilidade e padronização das informações pre...Questão 457941203148181Atendimento ao PúblicoNo contexto do CREFITO, é essencial que os servidores desenvolvam habilidades interpessoais sólidas para lidar eficazmente com colegas de trabalho e c...Questão 457941203148362Atendimento ao PúblicoCerto cidadão procura um órgão público para solicitar que um documento seja autenticado, serviço executado imediatamente conforme regulamento da entid...Questão 457941203170614Atendimento ao PúblicoQuando se trata de gestão do relacionamento com o cliente, é necessário avaliar regularmente sua percepção sobre a empresa, produto ou serviço prestad...Questão 457941203177517Atendimento ao PúblicoUma empresa de marketing contratou uma jovem profissional, que está animada com a oportunidade, mas enfrenta um desafio: saber como adaptar sua postur...Questão 457941203180363Atendimento ao PúblicoManu é uma auxiliar administrativa na Câmara Municipal de Cidade do Norte. Certo dia, ela recebe Joelma, uma cidadã que deseja obter informações sobre...Questão 457941203181130Atendimento ao PúblicoUm bom atendimento requer utilizar frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por favor” que, ditas com cordiali...Questão 457941203519430Atendimento ao PúblicoNa prefeitura municipal de determinado município, o setor de atendimento ao público tem enfrentado desafios relacionados a conflitos entre servidores ...Questão 457941203527941Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir.I. Em uma chamada de emergência, os técnicos do atendimento ao telefone, que a identificam e coletam as primeiras info...Questão 457941203529130Atendimento ao PúblicoO recepcionista, que atua no ambiente hospitalar, é parte integrante de uma equipe de saúde de alta performance. São consideradas atribuições do recep...