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Nos serviços de endoscopia digestiva devem ser mantidos com fácil acesso aos clientes e pacientes as normas e rotinas escritas sobre os diferentes procedimentos realizados. Sobre a relação do serviço de endoscopia digestiva com seus clientes e pacientes e o acesso à informação, analise.
I. O serviço de endoscopia digestiva deve fornecer, quando da marcação do exame, informações escritas aos clientes ou responsáveis sobre o preparo, a realização e a evolução esperada de cada procedimento.
II. O paciente ou responsável legal deve ser orientado quanto aos procedimentos que serão realizados, seus objetivos e intercorrências que possam advir antes, durante e após sua execução.
III. Após a realização do exame, o cliente deve receber instruções por escrito de como proceder antes de retomar suas atividades normais ou na ocorrência de eventos adversos.
Estão corretas as afirmativas