///
“__________________ é um processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações, independentemente do formato ou meio em que se encontra. Seu objetivo é fazer com que as informações cheguem às pessoas que necessitam delas para que as mesmas possam tomar decisões de maneira mais acertada e consciente”.
O termo que completa corretamente a lacuna acima é: