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A inteligência emocional, ou IE como também é denominada, tem um papel importante no desempenho das pessoas no trabalho. Um estudo observou as características de vários engenheiros, considerados os melhores por seus colegas e concluiu que esses engenheiros, mais bem avaliados, eram melhores em se relacionar com os outros. A IE tem sido um conceito controverso no gerenciamento de pessoas, tendo argumentos contra e a favor. Assinale a alternativa que contém argumentos favoráveis à Inteligência Emocional no contexto da gestão de pessoas.