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No âmbito da administração pública municipal, o conceito de melhoria contínua, inspirado em modelos como o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e o Kaizen, busca otimizar processos para maior eficiência e efetividade, integrando avaliação sistemática e ajustes iterativos.
Considerando sua aplicação em contextos de gestão de qualidade, assinale a alternativa que ilustra corretamente esse conceito em cenários administrativos complexos, como o monitoramento de serviços públicos.