Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203508585Um cidadão chega ao balcão de atendimento da prefeitura de Felizópolis com várias dúvidas sobre procedimentos e document...1457941203508585Ano: 2023Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Descanso - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoUm cidadão chega ao balcão de atendimento da prefeitura de Felizópolis com várias dúvidas sobre procedimentos e documentos necessários. Qual é a atitude mais apropriada para o servidor público responsável pelo atendimento?AResponder às perguntas do cidadão de forma clara e eficaz, auxiliando-o em suas necessidades.BPedir ao cidadão para procurar informações em outro lugar.CIgnorar o cidadão e continuar trabalhando em tarefas administrativas.DFornecer informações mínimas para evitar perder tempo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202273304Atendimento ao PúblicoNo contexto do atendimento ao público, o servidor precisa adotar técnicas que garantam um serviço de qualidade e a satisfação do cidadão. Considerando...Questão 457941202277999Atendimento ao PúblicoSobre as relações do Agente de Segurança Escolar e sua interação com a comunidade escolar, o Agente deve:Questão 457941202278165Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público deve figurar de forma que seja um bom atendimento, onde as dúvidas são sanadas e quem foi atendido tenha sua demanda resolvid...Questão 457941202286108Atendimento ao PúblicoCuidar da apresentação pessoal. Não se trata de beleza, mas da maneira como a pessoa é capaz de ser "agradável fisicamente". No trabalho, fundamental ...Questão 457941202286542Atendimento ao PúblicoManoela está iniciando suas atividades profissionais hoje, nesse serviço ela poderá se deparar com diversas situações, dentre elas, pessoas que queira...Questão 457941202290054Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento ao público é um reflexo direto da imagem da instituição. O Controlador de Acesso, como o primeiro ponto de contato, deve em...Questão 457941202315886Atendimento ao PúblicoA comunicação entre servidor e usuário constitui elemento central para a construção de um atendimento eficiente e respeitoso, especialmente no context...Questão 457941202352942Atendimento ao PúblicoPor ser o primeiro ponto de contato entre o visitante ou solicitante de um serviço com a instituição, seja pessoalmente, por telefone ou meios digitai...Questão 457941202353105Atendimento ao PúblicoO resultado de uma preparação do servidor em atender com dedicação o exercício de sua função pode ser definido como:Questão 457941202355924Atendimento ao PúblicoPara atuar no setor público é preciso seguir regras, mais do que representear o cargo, representa o Governo, diante disso, é preciso seguir os princíp...