Um local de trabalho com escassez de limpeza e higiene pode causar problemas, tanto para a empresa quanto para os profis...

Ao realizar atendimento ao público, é importante estabelecer uma comunicação eficaz e satisfatória para que seja atendida a demanda de forma adequada....

É incorreto afirmar tendo em vista o bom atendimento:

Durante um atendimento telefônico em um órgão público, um cidadão irritado entra em contato para solicitar informações sobre um processo administrativ...

Não se trata de uma atitude a ser adotada para o bom atendimento:

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar as...

Regras de Boa Convivência:(__) Seja cortês com todas as pessoas;(__) Trate a todos com respeito;(__) Evite “vestir a camisa” da instituição, assim seu...

Assinale a alternativa que melhor descreve o Comportamento Receptivo:

Em uma comunicação telefônica qual atitude não deve ser evitada?

No serviço público os cidadãos buscam atendimento, observe as asserções abaixo, sobre esse assunto: I.Atender e ficar faltando alguma informação ou nã...

O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento d...