No atendimento ao público, o vigia deve:

A gestão empresarial, visa melhorar a qualidade no atendimento ao público, avalie as opções abaixo e julgue, qual fator que não corresponde com a infl...

Durante o atendimento em uma repartição pública, um cidadão procurou esclarecimentos sobre um protocolo que não havia sido localizado no sistema. O at...

São considerados boas práticas no atendimento ao público, EXCETO:

Diante desse cenário, o mais indicado é não emprestar o aparelho para outras pessoas e fazer a higienização frequente no telefone.Assinale a expressão...

Leia as afirmativas a seguir: I.A pontualidade nos compromissos é fator importante.II.O respeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmb...

Com relação à comunicação telefônica, qual alternativa deve ser evitada?

O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento d...

A função de telefonista impõe a quem a exerce o contato com muitas pessoas e, para que seu trabalho seja executado de forma satisfatória, é preciso qu...

Os códigos (ou prefixos) DDD no Brasil e DDI para o exterior são códigos de telefone necessários para ligar para cidades, estados ou países. Caso quei...

Julgue as afirmativas em verdadeiro (V) ou falso (F) sobre o tratamento com o público interno e externo da entidade. Em seguida, assinale a sequência ...