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Estudar o mercado e dividi-lo em partes tornou-se um desafio constante para as organizações. A segmentação envolve a capacidade de perceber as necessidades de um grupo de pessoas, conhecendo seus gostos, preferências e costumes. Quanto mais focadas, maiores as chances de satisfazer os clientes.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as bases para a segmentação.
( ) Geográfica: que considera a divisão política-administrativa como Estado, País, bloco.
( ) Demográfica: que engloba o sexo, estado civil, o grau de instrução.
( ) Psicográfica: que analisa a classe social, o estilo de vida e personalidade.
( ) Comportamental: que observa as motivações, as condições de consumo como cliente habitual.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.