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Trata-se de uma função administrativa que está relacionada à ação e tem a ver com as pessoas. Nessa função, os indivíduos precisam ser dinamizados em seus cargos e funções, treinados, guiados e motivados para alcançarem os resultados que delas se esperam. Essa função se relaciona à maneira pelos quais os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização. Refere-se às relações interpessoais dos administradores e seus subordinados.