Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203687846Segundo Bond (2011), existem alguns sinais que são emitidos e que facilitam ou dificultam a comunicação dentro da empres...1457941203687846Ano: 2023Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalSegundo Bond (2011), existem alguns sinais que são emitidos e que facilitam ou dificultam a comunicação dentro da empresa. Sendo assim, são exemplos de sinais que facilitam e mantêm um bom relacionamento interpessoal, EXCETO:ASaber ouvir.BRespeito e discrição.CSaber se expressar.DEstar bem informado.EFamiliaridade excessiva.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203629664Atendimento ao PúblicoAlmeida (2020), em relação ao atendimento telefônico, destaca o “como agir” e “o que evitar” no uso dessa técnica secretarial. Nesse sentido, consider...Questão 457941203651403Atendimento ao PúblicoA mensageira Kaylane se esforça muito para que sua comunicação escrita e oral seja sempre eficiente e com qualidade. Para isso, ela usa as seguintes e...Questão 457941203660868Atendimento ao PúblicoEntre as atribuições do auxiliar legislativo está a de auxiliar no desempenho e na execução de atividades legislativas e burocráticas dos vereadores e...Questão 457941203680214Atendimento ao PúblicoAo abordarmos a temática gestão de serviços, é interessante destacar que, dadas as suas características de serem mais intangíveis e serem produzidos e...Questão 457941203690521Atendimento ao PúblicoDe acordo com Tani (2019), a qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. A qualid...Questão 457941203740547Atendimento ao PúblicoMazulo e Liendo (2010) definem que são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet (e-mail, chats, sites, Skype, intranet e outros). Sen...Questão 457941203744119Atendimento ao PúblicoQuais providências o Auxiliar de Portaria deve tomar quando chegam encomendas de pequeno porte para os ocupantes do prédio?Questão 457941203749868Atendimento ao PúblicoFerraz e Moraes, na obra Postura de Atendimento, definem que: “A boa utilização do telefone aumenta a produtividade, encurta tempo e ajuda a melhorar ...Questão 457941203750061Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa INCORRETA sobre os princípios básicos de um bom atendimento ao público.Questão 457941203754848Atendimento ao PúblicoCom base em Ferraz e Moraes, analise as seguintes assertivas relativas às regras ou recomendações para atendimento telefônico e assinale V, se verdade...