Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203744119Quais providências o Auxiliar de Portaria deve tomar quando chegam encomendas de pequeno porte para os ocupantes do préd...1457941203744119Ano: 2018Banca: FUNDATECOrganização: Câmara de Triunfo - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoQuais providências o Auxiliar de Portaria deve tomar quando chegam encomendas de pequeno porte para os ocupantes do prédio?ADevolver em caso de ausência do destinatário naquele momento.BReceber e encaminhar ao destinatário.CAbrir o pacote e conferir o conteúdo.DAcionar o serviço de segurança.EComunicar imediatamente ao síndico.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203632554Atendimento ao PúblicoNo contexto da administração pública, as ouvidorias institucionais desempenham papel relevante na gestão da comunicação com a sociedade. Nesse sentido...Questão 457941203658965Atendimento ao PúblicoPor atendimento entende-se o ato de atender, ou seja, o ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. O atendimento ...Questão 457941203676967Atendimento ao PúblicoPara Bond e Oliveira (2011), a comunicação é essencial para qualquer tipo de relacionamento. Com clientes, ela pode ocorrer de forma direta, por telef...Questão 457941203682252Atendimento ao PúblicoLas Casas (2008) define que as empresas voltadas para cliente (usuário ou consumidor) devem priorizar as pesquisas dos consumidores. Assim, é possível...Questão 457941203687836Atendimento ao PúblicoPara Gomes (2015), o atendimento ao telefone requer determinados cuidados que facilitam o relacionamento, tornando-o mais eficaz e agradável. Nesse se...Questão 457941203690520Atendimento ao PúblicoDe acordo com Tani (2019), atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma empresa no que diz respeito ao trato ao cliente, por...Questão 457941203729276Atendimento ao PúblicoEm se tratando de etiqueta e boas práticas no trabalho, o Portal Educação informa que “apresentação pessoal” se refere a:Questão 457941203749698Atendimento ao PúblicoConstatando a diferença entre serviços e produtos, é INCORRETO afirmar que:Questão 457941203749947Atendimento ao PúblicoFerraz e Moraes, na obra Postura de Atendimento, definem que: “A boa utilização do telefone aumenta a produtividade, encurta tempo e ajuda a melhorar ...Questão 457941203750341Atendimento ao PúblicoComunicação significa tornar comum, trocar opiniões, fazer saber; implica participação, interação, troca de mensagens. É um processo de participação d...