Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203729276Em se tratando de etiqueta e boas práticas no trabalho, o Portal Educação informa que “apresentação pessoal” se refere a...1457941203729276Ano: 2020Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Santa Rosa - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalEm se tratando de etiqueta e boas práticas no trabalho, o Portal Educação informa que “apresentação pessoal” se refere a:AHonrar compromissos e prazos determinados; no caso de impossibilidade, comunicar com antecedência.BCumprimentar as pessoas que estiverem no local em que chegar, bem como dar atenção a quem solicitar informações ou manter uma conversa.CManter a higiene pessoal, usar roupas discretas e perfumes com fragrâncias suaves.DManter o local de trabalho limpo e organizado, principalmente se o espaço for dividido com outras pessoas.ERespeitar colegas de trabalho, superiores ou subordinados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203636781Atendimento ao PúblicoUma boa comunicação é essencial para o atendimento ao público, para a boa convivência e para a qualidade dos processos. Sobre o tema, analise as asser...Questão 457941203641859Atendimento ao PúblicoNo contexto da mediação enoturística e de degustações orientadas, a escolha da linguagem influencia diretamente a experiência do visitante. Qual abord...Questão 457941203651403Atendimento ao PúblicoA mensageira Kaylane se esforça muito para que sua comunicação escrita e oral seja sempre eficiente e com qualidade. Para isso, ela usa as seguintes e...Questão 457941203651406Atendimento ao PúblicoSobre a comunicação com o público externo e com os colegas de trabalho, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.(...Questão 457941203654827Atendimento ao PúblicoDe acordo com Tani (2019), o atendimento ao público vem da necessidade de cada indivíduo perceber que precisa reconhecer seus quereres, identificar as...Questão 457941203679375Atendimento ao PúblicoPara um bom atendimento ao telefone, o zelador pode utilizar algumas técnicas, como:Questão 457941203685572Atendimento ao PúblicoBond e Oliveira (2011) definem que o Código Fonético Internacional é utilizado quando há a necessidade de soletrar palavras ou nome de uma pessoa ao t...Questão 457941203690521Atendimento ao PúblicoDe acordo com Tani (2019), a qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. A qualid...Questão 457941203728167Atendimento ao PúblicoSegundo Bond e Oliveira (2011), por envolver geralmente a empresa e o seu cliente, o atendimento ao telefone exige muito cuidado por parte da recepcio...Questão 457941203749708Atendimento ao PúblicoSobre os cinco princípios da eficiência e da qualidade de atendimento de um profissional de alto nível, relacione a Coluna1 à Coluna 2.Coluna 11. Prin...