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Sobre os cinco princípios da eficiência e da qualidade de atendimento de um profissional de alto nível, relacione a Coluna1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Princípio 1.
2. Princípio 2.
3. Princípio 3.
4. Princípio 4.
5. Princípio 5.
Coluna 2
( ) Acompanhe o atendimento.
( ) Diminua o tempo de espera.
( ) Atenda as ligações rapidamente.
( ) Tenha boas maneiras.
( ) Cumpra o que foi combinado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: