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O merchandising pode ser considerado uma das diversas abordagens de interação com o consumidor durante o processo de vendas. Sobre as características dessa abordagem, analise as seguintes afirmações:
I. Consiste no conhecimento do mercado consumidor e da concorrência.
II. É a fase inicial do processo de vendas. Busca obter informações sobre os consumidores e sua relação com os produtos/serviços: onde estão localizados, em que quantidade, os hábitos de compra, o poder aquisitivo etc.
III. Pretende dar personalidade e individualidade ao produto, para que ele seja identificado pelo consumidor em sua apresentação, facilitando e aumentando as vendas.
IV. Envolve todos os aspectos relacionados à apresentação do produto/serviço, tais como: características, tamanho, nome, marca, embalagem etc.
Estão corretas apenas as afirmativas: