Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203889547Assinale a alternativa que não apresenta um princípio importante para o aprimoramento do papel de ouvinte.1457941203889547Ano: 2016Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: IFNMGDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoAssinale a alternativa que não apresenta um princípio importante para o aprimoramento do papel de ouvinte.ADeixar o interlocutor falar.BOuvir com ouvidos de ouvir.COlhar o interlocutor nos olhos para constranger e desconcentrar o ouvinte.DFazer perguntas usando as próprias palavras para interpretar a mensagem.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203854364Atendimento ao PúblicoCaro Juliano, Após 6 anos de experiência em dois hospitais, estou em busca de novos desafios. Ao ver publicado o anúncio para a vaga de Enfermeira no ...Questão 457941203855619Atendimento ao PúblicoSobre ruídos na comunicação, a Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU dispõe que a comunicação não verbal se realiza por meio de...Questão 457941203868669Atendimento ao PúblicoFazem parte da abordagem do relacionamento da empresa com clientes e com a sociedade, exceto:Questão 457941203870059Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941203873859Atendimento ao PúblicoTodo atendimento ao público exige o desenvolvimento de habilidades para que seja qualificado. Por isso, o profissional de secretariado deve procurar i...Questão 457941203873860Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa incorreta, com relação a clientes internos e externos e o atendimento a eles realizado.Questão 457941203889228Atendimento ao PúblicoPara que haja uma comunicação efetiva entre indivíduos, são necessários elementos essenciais.Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o...Questão 457941203889553Atendimento ao PúblicoA maneira como se lida com os clientes e as técnicas utilizadas são os fatores determinantes para a obtenção de dados que servirão de suporte para a m...Questão 457941203889585Atendimento ao Público“Um serviço pode ser considerado de qualidade quando proporciona um determinado nível de satisfação” (LAS CASAS, 2007).Sobre a qualidade no atendiment...Questão 457941203889843Atendimento ao PúblicoSão qualidades necessárias ao profissional que trabalha com atendimento, EXCETO: