Para melhores resultados na organização, seja p...

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Ano: 2015Banca: CAIP-IMESOrganização: IPMS - Pref. Suzano - SPDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade na Administração Pública

Para melhores resultados na organização, seja pública ou privada, é importante que a gestão da qualidade ultrapasse os macro processos da empresa, os impactos sobre as atividades e seus clientes internos e externos. Nesse sentido é INCORRETO afirmar:

A qualidade tanto do produto, quanto dos serviços são fundamentais.

A política de qualidade deve ser objetiva e conhecida por toda a organização.

A qualidade do produto deve ser menos importante que o serviço.

A qualidade de vida no trabalho deve fazer parte do contexto organizacional.

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