No COBIT, os recursos de tecnologia da informação são divididos nos domínios planejamento, aquisição, entrega e monitora...

O alinhamento estratégico entre a TI e o negócio visa a garantir que os investimentos em tecnologia apoiem os objetivos organizacionais, sendo um dos ...

Na ITIL v3, a fase de transição de serviço é responsável por garantir que serviços de TI novos ou modificados sejam implementados em ambiente produtiv...

Uma das saídas da atividade de desenho e transição na cadeia de valor de serviço proposta pela biblioteca ITIL v4 é

Com relação aos princípios do sistema de governança da tecnologia da informação, assinale a alternativa correta.

No modelo CMMI, qual característica é um requisito para que uma área de processo seja avaliada com o nível de maturidade “gerenciado”?

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma biblioteca de boas práticas de domínio público, desenvolvido pelo governo do Reino Unido e ...

Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

Com relação ao conceito de serviço no Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL), assinale a alternativa correta.

O objetivo do gerenciamento da demanda, disposto na ITIL V3, é melhorar gradualmente a utilização da capacidade produtiva, por meio da transferência d...

Nas boas práticas advindas do COBIT 5, há um atributo que define um conjunto de atividades estimuladas pelas políticas e pelos procedimentos, e que re...