Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941204017332A disponibilidade em satisfazer o cliente, interno ou externo, é uma das habilidades necessárias identificadas ao profis...1457941204017332Ano: 2023Banca: IBFCOrganização: SAEB-BADisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e PosturaA disponibilidade em satisfazer o cliente, interno ou externo, é uma das habilidades necessárias identificadas ao profissional da área administrativa. Baseado no tema, assinale a alternativa incorreta.AQualidade e preços baixos não são os únicos diferenciais competitivos que interferem nas relações comerciaisBCliente interno é a pessoa ou o departamento, que depende de outras pessoas ou departamentos da empresa, para realizar suas atividadesCOs profissionais da área administrativa, que não estabelecem contato direto com os clientes externos, não estão ligados a eles. E portanto, não interferem no processo de relacionamento com os mesmosDA identificação dos diferentes perfis de clientes, permite o desenvolvimento de planos de ação baseados num atendimento personalizado e customizadoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204009396Técnicas de Secretariado e AssessoriaA agenda é uma importante ferramenta de trabalho para o profissional de secretariado, possibilita organizar, planejar, e lembrar os compromissos assum...Questão 457941204009398Técnicas de Secretariado e AssessoriaÉ interessante o secretário realizar o follow up dos compromissos agendados. Assinale a alternativa que melhor define follow up.Questão 457941204017333Técnicas de Secretariado e AssessoriaSaber administrar bem o tempo, fazer bom uso de uma agenda, é uma habilidade que auxilia no aumento da produtividade. Analise as afirmativas abaixo e ...Questão 457941205090161Técnicas de Secretariado e AssessoriaCarvalho (1998) enfatiza que, atualmente, o Secretário Executivo é um administrador de informações que assessora a direção/chefia a processar e organi...Questão 457941205090169Técnicas de Secretariado e AssessoriaO Secretário Executivo é um profissional, que academicamente está sendo preparado para estar apto a assessorar e articular a área administrativa das e...Questão 457941205090170Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional que atua na Secretaria Executiva utiliza, além das técnicas secretariais, ferramentas de motivação, liderança, comunicação, gestão, den...Questão 457941205090171Técnicas de Secretariado e AssessoriaAlgumas pessoas não costumam colocar em prática a etiqueta profissional. Por isso, use-a e destaque-se com todo o profissionalismo e elegância. Um exe...Questão 457941205090173Técnicas de Secretariado e AssessoriaUma preparação adequada só pode ser iniciada quando fica explícito que tipo de reunião vai ser coordenada e quem vai participar. O propósito, formato ...Questão 457941205090174Técnicas de Secretariado e AssessoriaRecepcionar, atender e apresentar é uma arte. Recepcionamos clientes, amigos, superiores, subordinados, parentes. Por isso, é importante que o profiss...Questão 457941205091925Técnicas de Secretariado e AssessoriaExistem procedimentos para a rotina de expedição de convites. Nesse sentido, analise as alternativas e assinale a correta.