O modelo de referência de processo do COBIT 5

Durante o desenvolvimento de um novo sistema de peticionamento eletrônico, é necessário alinhar o fluxo de trabalho aos processos da ISO/IEC/IEEE 1220...

Para reduzir falhas de parametrização em regras fiscais, controlar alterações em sistemas de declaração e preservar a conformidade com a LGPD durante ...

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Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações para a identificaç...

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Dentre os produtos gerados pela Auditoria de Sistemas encontra-se:

É fator de risco associado à gestão dos ativos de TI e passível de auditoria:

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Com base no ITIL, prazos devem ser acordados para todas as fases de tratamento de incidentes (estes serão diferentes dependendo do I, II) com base na ...

Considere: Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de I de nível de serviço II de nível de serviço...