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A respeito das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada,

Influenciada pelos princípios da "Nova Gestão Pública", a Reforma de 1995, promovida por Bresser-Pereira, sintetiza seus objetivos no documento denomi...

O modelo de excelência apresentado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que objetiva alçar as organizações públicas e privadas a padrões de exce...

Considerando os três modelos teóricos de Administração pública, patrimonialista, burocrático e gerencial, é correto afirmar:

A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para pr...

Governança, na Administração pública, é um

Em relação à nova forma de gestão de serviços públicos:

O Programa Nacional de Gestão Pública identifica seis categorias básicas de indicadores de avaliação da gestão pública: efetividade, eficácia, eficiên...

A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofia...