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No setor de referência da biblioteca de um Tribunal, um bibliotecário realiza uma pesquisa em uma base de dados da organização, escolhida por ele minutos antes. Durante a pesquisa, ele seleciona, alguns poucos itens e os apresenta a uma usuária, que se encontra ao seu lado, com o objetivo de verificar a adequação do material encontrado.
Levando em consideração o processo de referência de Grogan, o profissional está executando a fase conhecida como