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É INCORRETO afirmar que o COBIT 5
Dos fatores de desenho do COBIT 2019, o mais importante para adaptar o framework à realidade de uma Secretaria da Fazenda que trata com dados sensívei...
Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividade...
É um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor aos clientes na forma de serviços. As capacidades assumem a forma de fu...
A empresa onde Elisa trabalha utiliza a ITIL v3 atualizada em 2011. Nesta empresa, foram realizados formalmente tratados entre:I. O departamento de co...
Considere o texto abaixo.O Banco BMG acaba de fazer o primeiro balanço do processo de reestruturação de seu ...... com base na ITIL. Esta área do banc...
Sobre as etapas do processo de auditoria interna de TI é correto afirmar:
No COBIT 4.1, prover a direção para entrega de soluções e entrega de serviços é o propósito do domínio
No COBIT, é o nível em que os procedimentos não são sofisticados, mas há formalização nas práticas existentes. Os processos são padronizados e documen...
No ITIL, aprovar todas as modificações feitas na base de dados de Erros conhecidos é responsabilidade do Gerenciamento de
Um Analista de Sistemas está definindo a arquitetura de um software, de forma a suportar a demanda de mais de 560 usuários simultâneos previstos para ...