Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204176482No nível de maturidade 5 do CMMI-DEV, a área de processo Análise de Causa e Solução de Problemas, na prática SG 1 (Deter...1457941204176482Ano: 2013Banca: FCCOrganização: MPE-MADisciplina: Governança de TITemas: Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)No nível de maturidade 5 do CMMI-DEV, a área de processo Análise de Causa e Solução de Problemas, na prática SG 1 (Determinar Causas de Defeitos), o primeiro item a ser abordado (SP 1.1) éAAnalisar Causas.BSelecionar Dados de Defeitos para Análise.CImplementar Propostas de Ação.DAvaliar os Efeitos das Mudanças.ERegistrar Dados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204118468Governança de TIUma Secretaria da Fazenda estabeleceu um SLA com a área de TI para o sistema de emissão de certidões negativas, garantindo disponibilidade mínima de 9...Questão 457941204118844Governança de TIEm se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aqueleQuestão 457941204152696Governança de TIConsidere as ocorrências abaixo.I. Tentativas de acesso não autorizado, ocorrência de infecções, ataques e vírus, controle de uso de licença de softwa...Questão 457941204161692Governança de TINa ITIL v3 atualizada em 2011, o processo responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras de disponibilidade d...Questão 457941204162321Governança de TIUma equipe de Administradores de Redes está reunida com a sua gerência para estudarem as estatísticas de atendimento de ocorrências técnicas em termos...Questão 457941204166950Governança de TIO Capítulo II da Instrução Normativa MP/SLTI nº 04, de 12 de novembro de 2010, está divido em 3 seções que contemplam todo o procedimento para execuçã...Questão 457941204170906Governança de TINo Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), o nível de maturidade D (Largamente Definido) é composto pelos processos dos níveis de maturida...Questão 457941204173361Governança de TIKnown Error Database (Base de Dados de Erros Conhecidos) é um banco de dados que contém todos os registros de erros conhecidos. É criado e usado pelo ...Questão 457941204182462Governança de TIDe acordo com o ITIL v3, uma das características de um processo éQuestão 457941204321846Governança de TIO responsável pelo gerenciamento dos riscos que podem ter um sério impacto nos serviços de TI é o processo do ITIL denominado