São processos de TI relativos ao domínio Monitoração e Avaliação do CobiT 4.1:

A norma ABNT NBR ISO/IEC-IEEE 12207:2021 agrupa as atividades que podem ser executadas durante o ciclo de vida de um sistema de software nos seguintes...

Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da mudança, o gestor deve aferir a p...

A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação ...

Um Auditor Fiscal da área de Tecnologia da Informação foi incumbido de identificar quais unidades, operações e processos de negócios são essenciais pa...

De acordo com a Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 4 de 2014, nas contratações de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos e entidades integran...

Considere, por hipótese, que uma Analista de Sistemas da Câmara Legislativa está atuando na posição de Integrante Técnico da equipe de planejamento da...

De acordo com a ITIL v3, atualizada em 2011, o Catálogo de Serviços é

O domínio Planejamento e Organização do Cobit

Segundo o ITIL, a central de serviços deve verificar se o incidente está totalmente resolvido e também se os usuários estão satisfeitos e dispostos a ...

No que diz respeito ao Cobit (4.1), na estrutura Planejar e Organizar - Definir a Arquitetura da Informação, NÃO se trata de um objetivo de controle d...