Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204140706A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos process...1457941204140706Ano: 2019Banca: FCCOrganização: SEMEF-AMDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação sãoAGerenciamento Financeiro e Gerenciamento do Conhecimento.BGerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento da Disponibilidade.CGerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Acesso.DGerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Portfólio de Serviços.EGerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Requisição.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204114351Governança de TIPrestar serviços operacionais de TI a todos os usuários exige capacidades de serviço (infraestrutura, aplicativos) bem como pessoas qualificadas. Dive...Questão 457941204122749Governança de TINo ITIL V4, o principal propósito do Service Value System - SVS éQuestão 457941204159631Governança de TIO modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos da organização nos domínios de Governança e de Gestão. O domínio de Governança conté...Questão 457941204162684Governança de TIUm Técnico de Service Desk que segue as determinações da ITIL v3, tem entre as suas atividades,Questão 457941204165249Governança de TIUma instituição está aplicando as práticas da ITIL v3 para gerenciar o ciclo de vida dos serviços em uma central de atendimento. Segundo a ITIL v3, oQuestão 457941204165853Governança de TIDe acordo com a ITIL v3 2011, Gerenciamento de Mudança éQuestão 457941204183903Governança de TIEm relação à terceirização de serviços de TI, é INCORRETO afirmar que dentre os riscos associados a esse procedimento, pode-se enquadrarQuestão 457941204189424Governança de TINa visão geral do modelo de Governança de TI, os Princípios de TI apontam diretamente paraQuestão 457941204191533Governança de TIA transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras ...Questão 457941204197298Governança de TINo COBIT, “Identificar as soluções de automação” e “Gerenciar a performance e capacidade do ambiente” são processos pertencentes, respectivamente, aos...