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Uma organização, atuante no setor químico, viu-se envolvida em uma situação de crise decorrente de vazamento de gases em uma de suas instalações. Embora o produto não fosse tóxico, seu cheiro desagradável causou incômodo aos moradores próximos à fábrica. Os funcionários foram imediatamente informados sobre a situação e quanto aos esclarecimentos que deveriam dar caso fossem questionados pela população a respeito do ocorrido. A organização distribuiu panfletos informativos nos bairros próximos à planta, instalou uma central de atendimento à população, definiu como porta-voz um gestor da área técnica preparado para falar com a imprensa e enviou releases à mídia. Com as providências tomadas, o fato repercutiu apenas na mídia local, e a organização obteve espaço para dar declarações sobre o episódio.
A partir da situação dada, pode-se afirmar que a organização adotou o seguinte preceito de gestão de crises: