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A Assessoria de Comunicação de uma organização questionava-se a respeito da representatividade de seu logotipo quanto às crenças e aos atributos da organização. Para que pudesse averiguar se suas percepções acerca da identidade visual da organização estavam corretas e orientar o trabalho de posicionamento institucional da organização, a área contratou uma empresa especializada no estudo de marcas. Na primeira fase do trabalho, a consultoria analisou publicações, fôlderes, manuais, fotos de placas de sinalização, dentre outros documentos, e a identidade visual da concorrência. Ainda nesta etapa, foram realizadas entrevistas em profundidade com 15 lideranças para que fossem identificados atributos da organização a serem classificados como positivos e negativos, os quais deveriam ser trabalhados na eventual criação de um novo logotipo e considerados na estratégia de comunicação institucional.
Considerando que a pesquisa em Comunicação Institucional pode ser utilizada com fins estratégicos ou avaliativos, indique, dentre as opções a seguir, aquela que aponta o uso da pesquisa como estratégica e adequada ao caso apresentado.