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Com o objetivo de minimizar problemas que existiam na avaliação de desempenho que se baseava, fundamentalmente, em traços dos indivíduos, surge uma técnica em que avaliador e avaliado negociam uma ou mais metas, observáveis e mensuráveis, a serem atingidas em determinado espaço de tempo, e documentam esse “contrato” a fim de que seja verificado seu cumprimento ao longo do espaço de tempo acordado. Essa técnica é parte integrante e fundamental do modelo de gestão conhecido por