///
Em janeiro de 2011, o Governo Federal lançou o caderno Padrões Web e Governo Eletrônico e-PWG (www.governoeletronico.gov.br). Esses padrões “fornecem recomendações de boas práticas na área digital, com o objetivo de aprimorar a comunicação, o fornecimento de informações e serviços prestados por meios eletrônicos pelos órgãos do Governo Federal.” Esse documento afirma que um bom sítio (público) possui as seguintes características: