Início/Questões/Administração Hospitalar/Questão 457941204334884Os profissionais da hotelaria em ambiente hospitalar atuam de forma complementar à equipe assistencial, contribuindo par...1457941204334884Ano: 2025Banca: FGVOrganização: SEDUC-SPDisciplina: Administração HospitalarTemas: Qualidade no Atendimento HospitalarOs profissionais da hotelaria em ambiente hospitalar atuam de forma complementar à equipe assistencial, contribuindo para o conforto e a experiência positiva do paciente. Embasado nesse contexto, é correto afirmar que, na hotelaria hospitalar,Ao uso de termos técnicos é comum e desejado, pois facilita o entendimento do paciente sobre seu tratamento.Ba comunicação deve ser rápida e impessoal para evitar envolvimento emocional com o paciente.Ca empatia e o acolhimento devem ser evitados, pois são práticas que dificultam a rotina do profissional de hotelaria por demandarem muito tempo de atendimento.Dé primordial a escuta ativa e a utilização de linguagem como estratégias para melhorar a experiência do paciente.Eo atendimento é similar ao de um hotel convencional, ou seja, limita-se à entrega de refeições e à troca de roupas de cama.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204334089Administração HospitalarEm auditoria no Pronto Atendimento Z, observou-se média de permanência elevada e taxa de mortalidade compatível com a nacional.Tal cenário indicaQuestão 457941204355505Administração HospitalarAs opções a seguir apresentam competências do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), à exceção de uma. Assinale-a.Questão 457941204370566Administração HospitalarOs serviços hospitalares possuem características como intangibilidade, indivisibilidade, variabilidade e perecibilidade.Esse último aspecto está relac...Questão 457941204370569Administração HospitalarA construção do caderno de processos e práticas de engenharia clínica da Ebserh foi um projeto que contemplou uma série de etapas, desde sua concepção...Questão 457941204380852Administração HospitalarA respeito da administração hospitalar, assinale a afirmativa correta.Questão 457941204390373Administração HospitalarAlguns profissionais de saúde participaram da elaboração do projeto físico de um hospital que envolvia, entre outras coisas, conhecimento acerca dos p...Questão 457941204401227Administração HospitalarPara o planejamento físico e estrutural de um quarto de internação de curta duração, deve-se prever, entre outras, a instalação deQuestão 457941204401239Administração HospitalarA respeito da codificação de equipamentos na área hospitalar de um Estabelecimento Assistencial de Saúde – EAS, analise as afirmativas a seguir.I. Dev...Questão 457941204401243Administração HospitalarEm uma sala cirúrgica, o sistema de ar-condicionado, além de propiciar o conforto térmico é responsável pela(o)Questão 457941204434387Administração HospitalarAssinale a afirmativa que apresenta procedimentos de responsabilidade da direção.