Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204399307O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.1457941204399307Ano: 2021Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Paulínia - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoO guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.AColocar-se no lugar das pessoas e procure atender a suas expectativas.BOuvir as pessoas e esforce-se para entender o real significado do que dizem.CSer inflexível, dizer algo como “sinto muito, mas não podemos fugir das regras.”DUsar palavras simpáticas no relacionamento com as pessoas: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”.ETrabalhar em equipe: cooperar com os outros colegas e manter relacionamentos positivos e produtivos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204328216Atendimento ao PúblicoUma Central de Atendimento ao Cidadão do governo estadual iniciou a revisão de seus padrões de atendimento após constatar aumento de filas, reclamaçõe...Questão 457941204339890Atendimento ao PúblicoOs princípios do bom atendimento mais percebidos pelo usuário são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Dessa forma, avalie...Questão 457941204344259Atendimento ao PúblicoSabe-se que o esforço emocional requerido no serviço de atendimento ao público é, frequentemente, mais exaustivo do que uma atividade física intensa. ...Questão 457941204379364Atendimento ao PúblicoO termo “servidor público”, cunhado com o advento da Constituição Federal de 1988, surge de uma ideia de que o ocupante do cargo tem o compromisso de ...Questão 457941204391536Atendimento ao PúblicoSobre as técnicas de comunicação para realizar um bom atendimento, analise as afirmativas a seguir.I. O profissional de recepção deve evitar falar rap...Questão 457941204409181Atendimento ao PúblicoPara a realização de um serviço de qualidade, é necessário que o ofertante considere suas peculiaridades e as gerencie de maneira oportuna.As caracter...Questão 457941204409660Atendimento ao PúblicoSegundo Kotler “Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar. São mais inteligentes, mais conscientes em relação aos preços, mais exigentes, perdo...Questão 457941204409669Atendimento ao PúblicoCom relação à satisfação do cliente, pode-se dizer que é:Questão 457941204421792Atendimento ao PúblicoCom relação aos princípios que norteiam um bom atendimento, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.( ) É importante que, em cada ate...Questão 457941204422315Atendimento ao PúblicoDurante o período de serviço o vigia deve atender ao telefone instalado no posto de serviço.Ao atender ao telefone, o vigia deve