Início/Questões/Administração/Questão 457941204406705O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria ...1457941204406705Ano: 2018Banca: FGVOrganização: ALE-RODisciplina: AdministraçãoTemas: Ciclo de Melhoria PDCAO PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria contínua.Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.ADesenvolve-se por um processo de iteração.BSegue cinco etapas em sua realização.CFunciona conforme os preceitos da reengenharia.DDesconsidera o planejamento como etapa-chave.EUtiliza, como referência, as práticas dos concorrentes.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204328352AdministraçãoConflitos são fenômenos que atravessam a convivência entre as pessoas nos mais diferentes contextos, sendo o ambiente de trabalho um dos espaços onde ...Questão 457941204339615AdministraçãoCom o intuito de melhorar a articulação entre sua estratégia institucional e a execução de programas prioritários pelas unidades regionais, uma empres...Questão 457941204347608AdministraçãoO planejamento estratégico é um processo organizacional de adaptação por meio da aprovação, da tomada de decisão e da avaliação.Assinale a opção que a...Questão 457941204357304AdministraçãoA busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). visando melhorar a eficiê...Questão 457941204386250AdministraçãoUm gestor público, encarregado do departamento de gestão de pessoas, decidiu desenvolver um programa de motivação para os servidores e, para isso, se ...Questão 457941204406681AdministraçãoNa sessão de treinamento de um clube de futebol, um dos jogadores chega excessivamente atrasado, deixando o treinador enraivecido. Indignado com a sit...Questão 457941204406706AdministraçãoUma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.Relacione os objetivos estratégicos, listados a ...Questão 457941204409184AdministraçãoUm funcionário do setor de atendimento de uma loja, após o contato de um cliente, comprometeu-se a realizar a troca de um produto defeituoso. Apesar d...Questão 457941204416660AdministraçãoOs indicadores de gestão podem ser classificados em indicadores de esforço e indicadores de resultado. Conceitualmente, os indicadores de resultados:Questão 457941204423727AdministraçãoA tomada de decisão é um processo que engloba a identificação do problema, dos critérios, das técnicas utilizadas para elaborar, analisar e escolher a...