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Suponha que a tramitação de um processo tem 16 etapas. Cada uma delas tem uma duração aleatória, com distribuição exponencial de parâmetro \( \lambda = 0,5 \) semanas. Logo, fazendo uso do Teorema do Limite Central e sendo \( \phi(1) \cong 0,75 \), \( \phi(1,28) \cong 0,9 \), \( \phi(1,64) \cong 0,95 \) e \( \phi(2,33) \cong 0,99 \), a probabilidade de um processo do referido tipo desviar da média por: