Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204454688Assinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestã...1457941204454688Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CAESBDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosAssinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) baseada em padrões internacionais.Aexclusão periódica automática de registros de incidentes para melhor gerenciar o espaço de armazenamento da ferramentaBbloqueio automático de usuários afetados em um incidente até que seja resolvido e fechadoCcomando automático de substituição definitiva de ativos afetados com ou sem tentativa de correçãoDregistro e categorização dos incidentes para priorização e rastreamentoEencerramento automático de registros de incidentes após um número configurável de tentativas de contato não respondidas pelos usuáriosResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204472421Governança de TIUma organização governamental está em processo de seleção de fornecedores para um contrato de manutenção de infraestrutura de TI. Durante o processo, ...Questão 457941204488550Governança de TIConforme o COBIT 2019, os habilitadores interagem entre si para criar uma forma abrangente e holística de governança que contribua para um sistema de ...Questão 457941204498333Governança de TINo processo de contratação de soluções de TIC, a fase de planejamento da contratação é formalizada por meio de três documentos fundamentais, cuja elab...Questão 457941204498757Governança de TIUma organização pública decidiu reformular sua central de serviços após recorrentes reclamações sobre lentidão na resolução de incidentes. A alta gest...Questão 457941204521713Governança de TIO processo de gerenciamento de nível de serviço deve garantir que os riscos sejam identificados, quando forem planejadas novas versões a serem implant...Questão 457941204531160Governança de TIProcessos e informação são categorias de habilitadores que apoiam a implementação da governança de TI da organização, e estão diretamente relacionadas...Questão 457941204543347Governança de TIA área de processo de Gerência de Risco atende aos requisitos do modelo CMMI.Questão 457941204611736Governança de TINo CMMI existem os componentes requeridos e esperados para satisfazer todos os objetivos de uma área de processo.Questão 457941204614803Governança de TIO planejamento de TI para a esfera pública deve ser feito com base no procedimento de elaboração de plano diretor de TI, o qual deve ser elaborado exc...Questão 457941204642553Governança de TIO gerente de determinada organização foi incumbido de definir nível de serviços (SLA) relacionados à tecnologia da informação (TI) nessa organização, ...